תקנון

האתר הינו חנות המכירה של בית הקלייה נגרו מס’ עוסק מורשה 060467594

* האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

כלקוח של בית הקלייה נגרו, דע כי בכל מקרה שלא אהבת את המוצר או השירות , ניתנת לך האפשרות להודיע לי אישית, גלעד שמחי בפלאפון 052-6011409 על חוויית הקנייה שלך ולקבל זיכוי מלא על העסקה.

    “ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981”

בית הקלייה נגרו שומר על הזכות לא לאפשר קנייה חוזרת ללקוח אשר קיבל זיכוי על עסקה.

1 – מדיניות שילוח – לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח מייל אישור על קבלת ההזמנה, הקפה ייצא לכיוון הלקוח לא יאוחר מ3 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה ויגיע ללקוח במידה ובחר שליח עד כ5 ימי עסקים לאחר איסוף המוצרים מבית הקלייה על ידי חברת המשלוחים. במידה ונבחר דואר רשום, זמני האספקה הם עד כ14 ימי עסקים מרגע שילוח החבילה.

מוצרים נשלחים בימי מראשון עד חמישי.

ניתן להתריע בכל עת במייל [email protected]  או בפלאפון 052-6011409 על כל עיכוב וזה יטופל מיידית.

2 – אחריות בית העסק – בית הקלייה נגרו נושא באחריות למוצר ושילוחו. באם לא קיבלת את המוצר, תקבל את אותה ההזמנה שוב  או זיכוי מלא לבחירתך.

3- ביטול עסקה – ניתן לבטל כל עסקה לפני שילוח המוצרים דרך מייל או פלאפון כפי שהוזכר ולקבל זיכוי מלא. במידה ותבוטל עסקה לאחר שילוח המוצר וללא כל הצדקה, שומר לעצמו בית הקלייה נגרו לא לאפשר ללקוח קנייה חוזרת באתר.

4- הסליקה באתר מתבצעת או דרך פייפל או בסליקה מאובטחת.

5- תקן PCI-DSS   – האתר עומד בתקן אבטחת כרטיסי אשראי אשר מסופק על ידי סליקה חיצונית.

6- בהצטרפות למועדון הלקוחות, מאשר הלקוח קבלת מיילים לעדכונים, יציאת הבעלים למילואים והצעות מיוחדות.

7- ברישום לאתר לשמירת פרטי הלקוח, מאשר הלקוח לקבל מייל תזכורת חודשי לחידוש הקנייה האחרונה שלו.

8- הגנת פרטיות – פרטי לקוחות האתר לא מועברים לצד ג’.